مدير التأمين الصحي: مركز مستشفي الجامعة يدعم منظومة الخدمات

د. هبة حسن: خطوة هامة نحو تحسين الخدمات المقدمة لمنتفعي التأمين الصحي

كشف د. محمد فؤاد مدير فرع التأمين الصحي ببنى سويف، أنه قام بعمل زيارة تفقدية، لمتابعة إعادة تشغيل مقر مركز خدمة العملاء للمواطنين من منتفعي التأمين الصحي المترددين على مستشفيات جامعة بني سويف، بشأن التيسير على منتفعي التأمين الصحي وذويهم وتحت إشراف د. أحمد مصطفى رئيس مجلس الإدارة للهيئة العامة للتأمين الصحي.

وقال مدير فرع التأمين الصحي، في التقرير الذي تلقاه د. محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، الذي تضمن  الإشارة إلى تنفيذ بعض الإجراءات لدعم وتعزيز منظومة خدمات الفرع، إن مركز خدمة العملاء يقدم خدمات استخراج الأوراق الخاصة بإقامة المريض داخل المستشفى، واستخراج مستندات التحاليل الطبية والأشعات، وصرف الدم والبلازما وخدمات العمليات الجراحية والإقامة.

وأضاف أن هذه الخطوة تهدف إلى تسهيل الإجراءات على منتفعي التأمين الصحي، حيث يقدم المركز خدمات متعددة، ويعمل بشكل يومي من الساعة 8 صباحًا حتى 2 ظهرًا، ويضم الأطباء والعاملين من فرع التأمين الصحي ببني سويف، بهدف تقديم الخدمات بشكل ميسر وسريع.

وأكدت د. هبة حسن مدير عيادات التأمين الصحي ببني سويف، أن إفتتاح مقر مركز خدمة العملاء بمستشفيات جامعة بني سويف، بجانب مركز خدمة العملاء التأمين الصحي بمستشفى بني سويف التخصصي، يُعد خطوة هامة نحو تحسين جودة الخدمة الصحية المقدمة لمنتفعي التأمين الصحي، وتعزيز التواصل المباشر بين المواطنين وفرع الهيئة بمحافظة بني سويف.

ومن جانبه أشاد محافظ بني سويف، بأهمية  تلك الإجراءات التي تأتي ضمن الخطة الشاملة التى تنفذها وزارة الصحة لمتابعة أداء الخدمات الصحية بجميع الوحدات، فى إطار المبادرة الرئاسية للتنمية البشرية " بداية جديدة لبناء الإنسان ".